Sélectionner une page

Questions Fréquentes

Le bilan

  • Comment renouveler un bilan sur une nouvelle prescription

    Commencez par créer votre nouvelle prescription en cliquant sur le "+" rouge situé à droite de "Prescription". 

    Une fois la prescription créée, cliquez sur la petite flèche rouge située à gauche du nom du médecin.

    Choisissez l'ancienne prescription.

    Faites votre renouvellement de bilan comme d'habitude.

    Dans le volet latéral qui s'ouvre, cliquez la dernière ligne affichant la date de l'ancienne prescription et choississez la nouvelle prescription dans la liste.

    Une fois le bilan validé, cliquez à nouveau sur la petite flèche rouge située à gauche du nom du médecin. 

    Choisissez la nouvelle Prescription.

    Votre bilan de renouvellement est la !

  • Quelle est la différence entre la vue « Express » et la vue « Standard » ?

    La vue Standard vous présente la totalité des items contenus dans un modèle.

    La vue Express quant à elle n’affiche pas tous les items du modèle.

    Nombre d'entre eux ont été "masqués" en vue Express pour rendre la sasie du bilan plus rapide

  • A quoi sert la vue « Synthèse » ?

    La vue synthèse est un allié précieux puisqu’elle va vous permettre de vérifier le contenu de votre bilan à n'importe quel momemnt en affichant uniquement les items renseignés sur la vue standard ou express.

    Par exemple, vous renouvelez un bilan. Passez directement en vue synthèse pour voir l’intégralité des items saisis dans le bilan précédent. Mais comme cette vue n’est pas qu’un simple affichage !

    Vous pouvez directement depuis cette vue modifier les items pour les adapter aux nouvelles valeurs de l’évaluation du jour du patient.

  • Gauche/droite, actif/passif, comment renseigner les mesures complètes ?

    Si un item a été noté comme bilatéral il est possible de saisir les valeurs pour le côté gauche et pour le côté droit en utilisant le petit « G » et le petit « D » situés à droite du nom du modèle.

    Mais il existe une fonctionnalité supplémentaire sur les items de mesures angulaires. Vous pouvez demander à BDKapp la possibilité de saisir des valeurs pour le coté « Actif mais aussi pour le coté « Passif ».

    Pour cela, cliquez sur la petite flèche située juste en dessous du champ de saisie, vous pouvez faire apparaitre le ou les champs « passif ».

    Vous n’êtes pas obligé de saisir l’actif pour pouvoir saisir le passif.

    A vous de choisir le niveau de détail que vous souhaitez donner.  

  • Comment ajouter un commentaire sur un item ?

    Vous souhaitez ajouter un commentaire à un item ?

    Cliquez/appuyez sur les 3 points situés à droite du nom de l’item puis cliquez/appuyez sur le menu « Commentaire ».

    Vous allez voir un nouveau cadre apparaitre à la fin de l’item.

    Vous n’avez plus qu’à saisir le commentaire que vous souhaitez associer à l’item en question.   

  • Comment gérer deux pathologies pour le même patient ?

    Dans le cas ou un patient vient vous voir pour une deuxième pathologie, il faut créer un deuxième motif de prise en charge.

    Pour ce faire, cliquez sur le « + » à droite de "Prise en charge" puis choisissez le modèle, saisissiez la date et le motif de la nouvelle prise en charge.

    Après avoir validé ce nouveau motif de prise en charge, il apparaît en lieu et place de l'ancien.

    Juste en dessous vous allez retrouver une petite flèche rouge avec comme indication « 1 autre motif » qui vous permettra de basculer de l'une à l'autre facilement.

    Pour rappel chaque motif de prise en charge contient sa ou ses propres prescriptions qui elle-même contiennent son ou ses bilans.  

  • Comment consulter les bilans d’une ancienne prescription ?

    Si vous souhaitez consulter les bilans faits sur une ancienne prescription, procédez comme suit.

    En dessous de la prescription affichée se trouve le nom du médecin et la date de la prescription.

    Et juste encore en dessous se trouve une petite flèche rouge marquée « 1 autre prescription ».

    Cliquez/appuyez dessus pour ouvrir la liste des anciennes prescriptions et sélectionner celle pour laquelle vous voulez voir les bilans.  

  • Pourquoi renouveler un bilan ?

     Vous avez saisi un bilan initial pour votre patient ?

    Pourquoi tout ressaisir pour faire un bilan intermédiaire ou final.

    Il existe une fonction renouvellement dans BDKapp qui permet en un clic de faire une copie d’un bilan.

    Une fois le bilan copié, en vous mettant sur la vue synthèse, vous verrez la totalité des items renseignés initialement.

    Vous n’avez plus qu’à changer ce qui a évolué depuis le dernier bilan.

    Et bien sûr, n’oubliez pas de valider !!!  

  • Comment renouveler un bilan ?

    Sélectionnez le bilan à renouveler puis cliquez/appuyez sur le bouton « Renouveler ».

    Le bilan va s’ouvrir et le volet administratif va se déplier par-dessus.

    Indiquez ici si vous faites un bilan intermédiaire ou final puis corrigez la date du bilan si nécessaire.

    Pour fermer le volet administratif utilisez la croix en haut à droite ou cliquez/appuyez en dehors du volet.

    Il ne vous reste plus qu’à compléter le bilan et à valider. 

  • Quelle différence entre la fiche de synthèse simple et enrichie ?

     La fiche de synthèse simple contient uniquement les valeurs items du bilan qui ont été remplis.

    La fiche de synthèse enrichie est une fiche de synthèse simple à laquelle vous allez pouvoir ajouter un ou des compléments d’informations.

    En cochant ou pas une option, vous choisissez le niveau d’informations que vous faites apparaitre sur votre fiche de synthèse. 

    - Photos / Bodychart : Par exemple, si vous avez pris la peine d’illustrer une douleur sur un Bodychart ou que vous avez pris une photo pour illustrer une cicatrice, vous pouvez choisir d’ajouter les images à votre fiche de synthèse. 

    - Mesures illustrées : la encore vous pouvez choisir de faire apparaitre ou pas sur la fiche de synthèse les illustrations des items telles que vous les avez vues dans le bilan. 

    - Commentaires : Si vous avez ajouté un commentaire sur un ou plusieurs items, vous pouvez choisir de les faire apparaitre ou non 

    - Questionnaires : Si un questionnaire a été renseigné, il peut être judicieux de la faire apparaitre sur la fiche de synthèse. 

      

    Remarques :  

    - BDKapp va mémoriser vos choix. Si vous cochez toutes les options, elles seront automatiquement cochées lors de la prochaine édition d’un bilan.  

    - Une option peut rester cochée même si aucun résultat n’existe. Par exemple, vous pouvez laisser cocher commentaires mêmes si vous n’avez saisi aucun commentaire. 

    - Si une option est cochée, vous verrez TOUS les résultats liés à cette option. Il n’est pas possible de choisir d’en afficher qu’une partie.

  • Comment imprimer un Bilan ?

    Dans le bandeau bleu d’options qui apparait une fois le bilan sélectionné, Il y a deux manières d’imprimer son bilan.  

    – En passant par le bouton « Aperçu ». Choisissez le niveau de détail souhaité pour votre fiche de synthèse puis cliquez/appuyer sur le bouton « Aperçu ».

    Votre fiche de synthèse va alors apparaitre à l’écran. Pour l’imprimer, cliquez/appuyez sur l’icône imprimante situé en bas à droite de l’écran d’aperçu.

    Votre fiche de synthèse va alors apparaitre à l’écran en totalité. Libre à vous de la télécharger au format PDF ou de l’imprimer sur papier. 

    – En passant par le bouton « PDF».

    Choisissez le niveau de détail souhaité pour votre fiche de synthèse puis cliquez/appuyer sur le bouton « PDF».

    Votre fiche de synthèse va alors apparaitre à l’écran. Libre à vous de la télécharger au format PDF ou de l’imprimer sur papier. 

Inscription / Connexion

  • Je n’ai plus accès à l’application d’Authentification.

    Si vous avez activé l'option 2FA mais que vous n'avez plus accès à l'application d'authentification, Il reste malgré tout possible de se connecter à BD cap.

    Pour cela juste en dessous du champ qui vous demande le code d'authentification Il y a un petit libellé qui s'appelle "Envoyer le code par à mon adresse e-mail

  • Comment sécuriser l’accès à BDKapp ?

    Si vous souhaitez sécuriser votre accès à BDKapp, il faut commencer par utiliser un mot de passe fort.

    Mais vous pouvez aller plus loin en activant l’authentification à deux facteurs. On parle ici de deux facteurs de sécurité.

    Votre mot de passe est le premier facteur.

    Votre deuxième sécurité peut être au choix un code envoyé par e-mail sur l’adresse du compte BDKapp ou alors un code fourni par une application d’authentification.

    Pour activer le « 2FA », cliquez/appuyez sur vos initiales situées tout en haut à droite puis sur le menu « Mes réglages ».

    Dans la nouvelle fenêtre, cliquez/appuyez sur « Gestion du compte utilisateur » puis sur « Authentification à deux facteurs ».

    Dans le volet qui s’ouvre, cliquez/appuyez sur l’option « oui » puis choisissez le type du deuxième facteur.

    Dans le cas où vous choisissez l’application d’authentification, suivez les indications à l’écran.

    N’oubliez pas de valider pour prendre en compte les modifications.

  • Oubli du mot de passe

     Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la procédure de récupération pour le réinitialiser facilement.

    Voici les étapes à suivre :  

    1. Rendez-vous sur la page d’inscription et de connexion de l’application. 
    2. Sur cette page, appuyez sur « Mot de passe oublié pour lancer la procédure de récupération.  
    3. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription. Cette étape est cruciale pour recevoir les instructions de réinitialisation. 
    4. Un code vous sera envoyé par e- e-mail. Utilisez ce code pour réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions fournies dans le message.   

     Remarques importantes :  

    • Vérifiez votre dossier de spam si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception. 
    • Le code de réinitialisation doit être saisi sur la première ligne. Or, sur certain navigateur, cette première ligne peut-être déjà pré-saisie avec une adresse
      e-mail. Il faut l’effacer pour saisir le code de réinitialisation à la place.
        
  • BDKapp demande le code de validation

    Cette demande peut arriver dans deux cas distincts : 

    • Vous venez juste de vous inscrire et dans ce cas-là c’est tout à fait normal Vous devez saisir le code de validation reçu par Email
    • Vous utilisez bellicap depuis un moment et subitement il vous demande le code de validation. Il ne s’agit d’un problème de mise à jour du Navigateur et dans ce cas là il faut vider le cache de votre navigateur. Consultez l’article dédié "Comment vider le cache de mon navigateur ?".
  • Comment vider le cache de mon navigateur ?

    Vider le cache sur Chrome :

    Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite (le "Menu") 

    Sélectionnez "Paramètres" puis "Confidentialité et sécurité ». 

    Cliquez sur « Supprimer données navigation" .

    Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez la période à effacer (pour un nettoyage complet, sélectionnez "Toutes les périodes") 

    Cochez la case "Images et fichiers en cache".

    Cliquez sur "Effacer les données". 

      

      

    Vider le cache sur Microsoft Edge :

    Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points (...) en haut à droite pour accéder au menu.

    Sélectionnez "Paramètres", puis "Confidentialité et services".

    Faites défiler jusqu'à "Effacer les données de navigation" et cliquez sur "Choisir les éléments à effacer".

    Cochez la case "Images et fichiers mis en cache".

    Choisissez la période à effacer (pour un nettoyage complet, sélectionnez "À tout moment").

    Cliquez sur "Effacer maintenant" pour finaliser le processus.

      

      

    Vider le cache sur Safari :

    Ouvrez Safari et cliquez sur "Safari" dans la barre de menu en haut de l'écran.

    Sélectionnez "Préférences", puis cliquez sur l'onglet "Avancées".

    Cochez la case "Afficher le menu Développement dans la barre des menus".

    Fermez les Préférences et cliquez sur "Développement" dans la barre de menu.

    Sélectionnez "Vider les caches".

      

    Vider le cache sur Brave :

    Ouvrez Brave et cliquez sur les trois traits en haut à droite (le "Menu").

    Sélectionnez "Paramètres" puis "Confidentialité et sécurité ». 

    Cliquez sur « Supprimer données navigation".

    Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez la période à effacer (pour un nettoyage complet, sélectionnez "Toutes les périodes").

    Cochez la case "Images et fichiers en cache".

    Cliquez sur "Effacer les données".

  • Comment modifier mon mot de passe de connexion ?

    Votre mot de passe est compromis, vous souhaitez le renforcer ? Voici comment faire.

    Cliquez/appuyez sur vos initiales situées tout en haut à droite puis sur le menu « Mes réglages ». 

    Dans la nouvelle fenêtre, cliquez/appuyez sur « Gestion du compte utilisateur » puis sur « Modifier mon mot de passe ».

    Dans le volet qui s’ouvre, saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe deux fois.

    Il ne vous reste plus qu’à valider.  

  • Outlook n’affiche pas mon code de validation

    Il peut arriver que certaines versions de Microsoft Outlook tronquent l'e-mail envoyé par BDKapp et n'affichent pas le code de validation.

    Dans ce cas, vous devez vous connecter en ligne à votre boîte aux lettres électronique.

    La, le code sera affiché correctement.

Module Photos / BodyChart

  • Comment ajouter une photo ou un bodychart à un item de mon bilan ?

    Pour supprimer une image liée à un item, il faut vider l’item.

    Attention de bien noter les valeurs associées à cet item afin de les ressaisir après la suppression de l’image.

    Cliquez/appuyez sur les 3 points situés à droite du nom de l’item puis cliquez/appuyez sur le menu « Vider l’item ».   

  • Comment modifier un dessin d’une image ?

    Ouvrez le module photos.

    Sur la gauche du module, se trouvent deux parties empilées l’une sur l’autre.

    La première se nomme nouveau dessin avec ses icônes et juste en dessous la seconde intitulée « Vos dessins ».

    C’est ici que vous allez retrouver tous les dessins que vous avez ajouté à l’image.

    S’ils ne sont pas visibles cliquez/appuyez sur la flèche à droite de « Vos dessins ».

    Elle doit être orientée vers le bas pour afficher son contenu.

    Il ne vous reste plus qu’à sélectionner un des dessins pour le supprimer avec la corbeille juste à droite de son nom ou à le modifier avec ses options présentes à droite de l’image.  

  • Comment modifier une image ajoutée à un item de mon bilan ?

    Cliquez/appuyez sur l’image.

    Le module photo s’ouvre et vous retrouvez l’image telle qu’elle était au moment où vous l’avez validée la fois précédente.

  • Pourquoi ne puis-je pas supprimer certaines images des galeries ?

    Vous ne pouvez pas supprimer les images « éditeur». 

    C’est-à-dire les images qui sont fournies d’origine avec BDKapp. 

    Seules les images que vous avez ajoutées peuvent être supprimées. 

    Bien entendu, si une image a été utilisée dans un bilan, elle sera toujours visible dans ledit bilan... même si elle est supprimée d'une galerie.

  • Comment supprimer ou modifier l’image derrière mon dessin ?

    Pour pouvoir supprimer une l’image d’arrière-plan d’un dessin, il faut cliquer sur la poubelle située en bas à droite de l’image.

    Pour la modifier, il faut cliquer sur l’appareil photo situé en haut à droite. 

    Si vous n’arrivez pas à cliquer sur une de ces deux icônes, vérifiez qu’aucun dessin n’est sélectionné dans la partie vos dessins situées à gauche de l’image. 

    Si un dessin est sélectionné, appuyez sur son nom pour le désélectionner puis réessayez la suppression ou la modification.

L'espace de Travail

  • La synchronisation avec Vega ne fonctionne pas

    Dans 90% de cas il s'agit simplement d'un problème de login ou de mot de passe mal saisi dans Vega. C'est peut être dû à une simple erreur de phrase frappe ou alors vous avez changé le mot de passe dans BDKapp mais vous ne l'avez pas changé dans Vega.

    Commencez par vous connecter à BDKapp en saisissant l'adresse Email et le mot de passe à la main. 

    Si la connexion fonctionne, ouvrez Vega et cliquez sur le monde "Outils" puis sur l'onglet "Paramétrage".

    Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur l'onglet "BDKapp 2".

    Vérifier l'adresse Email est bien celle saisie pour vous connecter à BDKapp.

    Effacez le mot de passe puis ressaisissez-le en entier.

    Cochez la case "Re-synchroniser avec BDKapp" et enfin validez.

    Une fenêtre va apparaître en bas de l'écran en vous indiquant la progression de la synchronisation. 

    Elle foit afficher à la fin "Synchronisation terminée".

  • Comment changer le rôle d’un membre du cabinet ?

     Il est très facile de changer le rôle d’un membre du cabinet. 

    Pour cela, cliquer/appuyer sur vos initiales situées tout en haut à droite puis sur le menu « Mes réglages ». 

    Dans la nouvelle fenêtre, cliquez/appuyez sur « Gestion des cabinets ».

    Dans le bandeau bleu qui vient d’apparaitre, cliquez/appuyez sur le bouton « Modifier ».

    A condition que votre rôle n’ai pas été défini sur « Remplaçant », vous avez alors le droits de cliquer/appuyer sur l’onglet « Membres ».

    Enfin, cliquez sur le rôle indiquée à droite du nom de la personne pour le modifier.

    Il ne reste plus qu’à valider.

  • Comment renommer un espace de travail ?

    Vous avez créé plusieurs espaces de travail et vous souhaitez les différencier ? Voici comment renommer un espace de travail.
    Cliquer/appuyer sur vos initiales situées tout en haut à droite puis sur le menu « Mes réglages ». 

    Dans la nouvelle fenêtre, cliquez/appuyez sur « Gestion des cabinets » puis dans le bandeau bleu qui vient d’apparaitre.

    Cliquez/appuyez sur le bouton « Modifier ».

    Saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaitre dans le champ « Nom de l’espace de travail ».

    Une fois modifié, n’oubliez pas de valider. 

  • Comment inviter quelqu’un à me rejoindre sur un espace de travail ?

     Pour partages vos données avec quelqu’un, rien de plus simple.  

    Cliquer/appuyer sur vos initiales situées tout en haut à droite puis sur le menu « Inviter à collaborer ».  

    Dans le volet « Invitations & Membres », en dessous de la liste des membres du cabinet, saisissez l’adresse email de la personne à inviter puis indiquez le 

    rôle de cette personne.  

    Cliquer/appuyer juste en dessous sur « Envoyer l’invitation ». 

    Si vous avez plusieurs personnes à inviter, vous pouvez enchainer les saisies.  

    Une fois les invitations créées, cliquer/appuyer sur le bouton valider pour confirmer l’envoi des invitations.  

Généralités

Utilisateurs BDKapp 1 (Version non maintenue)

  • A chaque fois que je démarre BDKapp 1, j’ai une erreur de synchronisation

    C'est normal.

    La synchronisation entre BDKapp et Vega a été coupée en décembre 2023.

    Elle ne répondait plus aux normes de sécurité et sa technologie était tellement ancienne qu'elle ne pouvait pas se mettre à jour pour répondre aux normes actuelles.

    C'est en partie la raison qui nous a poussés à créer BDKapp conneKt, qui lui, répond à toutes les dernières technologies et sécurité.

  • Puis-je transférer mes données de BDKapp 1 vers BDKapp conneKt ?

    Non ce n’est pas possible.

    La structure de données et les technologies utilisées ne sont pas du tout compatibles.

    C’est un peu comme si vous vouliez mettre une partie du moteur dans une voiture de 1930 dans une formule 1.

    Si vous aviez créé des modèle spersoso, il y n’a pas d’autres solutions que de recréer le modèle dans BDKapp connect.

    C’est tellement plus rapide et facile avec BDKapp conneKt qu’avec la version 1 que vous serez surpris.

  • Est-ce que je peux toujours utiliser BDKapp 1

    C’est un beau risque de péril mais oui vous pouvez continuer à l’utiliser.

    Il est bien entendu conseillé de faire les bilans sur BDKapp conneKt pour tous les nouveaux patients.

    Mais si vous avez un bilan initial sur BDKapp 1, vous pouvez tout à fait faire le bilan de renouvellement sur la version 1 pour ne pas avoir à tout ressaisir sur BDKapp conneKt.

    ATTENTION, le PDF généré ne sera jamais envoyé à Vega !